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所以,直播电商也好,兴趣电商也罢,电商和内容,本身依然属于两个领域。在业内看来,"电商+内容"和"内容+电商",是两门不同的商业经。内容生意更注重体验,电商生意则更注重决策。
电商发展内容,是提升用户体验,相较于静态的商品展示,更加丰富立体的内容展示,让消费者有更清晰地决策,这是一种目的性的策略。就像原本只有白开水卖,现在有了饮料可以选择,无论来消费的人数还是客单价,都有提升。
但内容向电商发展,比如抖音如果扶持"内容+电商"成为主流盈利方式之一,结果未必尽如人意,好像原本是营养丰富的饭菜,几乎都被换成了零食,原来为了用餐而来的人大概率会离去。
"浏览抖音的用户就像看电视,抖音提供兴趣集合,不断地吸引用户看下去。"互联网业内人士胡先生向陆玖财经比喻,看电视时偶尔插播广告可以接受,但在广告中插播电视则必不可取。
该业内人士还认为,抖音的单瀑布流设计,无法在内容和推广之间设置隔离带,用户浏览时非此即彼,如何平衡兴趣内容和推广内容的度,显得格外重要。
换句话说,抖音的各项业务,都需要在有限的流量池中"抢食",电商与抖音的商业逻辑并不十分匹配,只能沦为辅食,而不能成为主粮。
克制是超级平台的基本素质
事实上,抖音对电商业务的匆匆上马,亦或源自自身的业绩焦虑。
早在2021年11月,就有接近字节跳动的人士向媒体透露,字节跳动国内广告收入过去半年停止增长,这是字节跳动2013年开启商业化以来,出现这种情况。其中,来自抖音的收入已经停止增长,而另一核心产品今日头条甚至处于亏损边缘。
盈利拐点已至,对于字节跳动而言,如何实现大化的利益诉求才是其考虑的核心要义。今年初,随着抖音集团的成立,其登陆资本市场的时间表或已排期。此时,抖音在本地生活和电商领域的双发力,更像是通过透支资源,将故事讲得更丰满,来提高资本溢价。
"任何一个平台都有生命周期,抖音或许已经达到了盈利,但仍有较长的收获期。"互联网观察人士杨先生认为,这世界没有任何一款超级APP,可以一直无限度地榨出油。
在杨先生看来,克制是超级平台的基本素养,尤其在当下的互联网市场环境中,这点尤为重要。
国内互联网经过20多年的发展,商业模式的发掘接近尾声,互联网平台寻求新的业绩增量,都是在存量市场玩"零和游戏"。无序的竞争,已经引起监管层面的关注,"赢者通吃"的时代正在终结。
如何利用既有的超级APP平台延伸业务版图,也成为不少平台的选择,但需要寻求用户体验和创造利润的大公约数。
以为例,作为超级平台同样觊觎电商和短视频赛道,但它通过小程序,将业务和用户体验做了隔离,尽大可能保持平衡。
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